Negativação injusta fecha portas — crédito, emprego, financiamento. Suspendê-la rápido é prioridade; depois vem a discussão de mérito e a indenização. Atuamos com tutela de urgência para resolver o cadastro em dias, sem esperar todo o processo.
Hipóteses comuns
Dívida já paga não baixada, cobrança em duplicidade, dívida de terceiro lançada no seu CPF, fraude (alguém abriu conta em seu nome), dívida prescrita ainda em cobrança, valor diferente do contratado e cobrança após acordo de quitação.
Tutela urgente para retirar do SPC/Serasa
Demonstrada a verossimilhança e o risco de dano, juiz determina liminarmente a exclusão da negativação, sob multa diária. Costuma sair em dias se a documentação está organizada.
Indenização por danos morais
Negativação indevida gera dano moral presumido (in re ipsa). Valor varia conforme tempo de negativação, repercussão (financiamento negado, contratação perdida), reincidência do credor e capacidade econômica. Faixa comum: R$ 5.000 a R$ 15.000, podendo ser maior em casos graves.
Cobrança vexatória
Cobrança em horário indevido, ligações reiteradas, ameaças, exposição a vizinhos ou colegas e cobrança por mensagens veladas são vedadas (art. 42 CDC e legislação correlata). Geram indenização autônoma.
Cada situação tem suas particularidades. Receba uma análise inicial do seu caso.
Falar com um advogadoPerguntas frequentes
Em quanto tempo saio do SPC/Serasa?
+
Com tutela urgente, em poucos dias. Sem, depende do prazo do credor após o pagamento (regulação BACEN).
Tenho direito mesmo se a dívida existir?
+
Se há valor errado, dívida prescrita ou cobrança vexatória, sim — proporcionalmente ao abuso.
Cabe restituição em dobro?
+
Sim, em casos de cobrança indevida paga, com má-fé do credor ou erro injustificável (Súmula 608/STJ e art. 42 CDC).
Quanto custa entrar com a ação?
+
Em causas de menor valor, é possível via Juizado Especial (sem custas iniciais). Honorários combinados antes.
Conteúdos relacionados
- Danos morais: quando o consumidor tem direitoDanos morais em relação de consumo: critérios, valores praticados, cobrança vexatória, negativa indevida, descaso. Como pleitear.
- Golpes e fraudes: responsabilização e ressarcimentoGolpe do PIX, falsa central, clonagem, empréstimo fraudulento: responsabilidade do banco, MED, ressarcimento e indenização por danos morais.
- Revisão de contrato bancário: pague o justoRevisão de empréstimo, financiamento e cartão: juros abusivos, capitalização, tarifas e seguros embutidos. Recuperação de valores pagos a mais.
Atendimento por advogado nos principais polos do Sul de Minas e do nordeste paulista — Poços de Caldas, Pouso Alegre, Alfenas, Guaxupé, Campestre, Caldas, Ipuiúna, Andradas, São João da Boa Vista, Botelhos, Mococa, Machado, Ouro Fino e Mogi Guaçu — e demais cidades da região. Atendimento 100% online em todo o Brasil.
Veja todos os conteúdos da área: Direito do Consumidor →
